Domain auf eine neue Website zeigen lassen — ohne dass deine E-Mail ausfällt

„Überlebt meine E-Mail den Wechsel?" ist die häufigste Sorge, wenn eine Website auf eine neue Plattform umzieht — zu Recht: Eine Website, die eine Stunde offline ist, ist ärgerlich; verlorene E-Mails sind verlorenes Geschäft. Die gute Nachricht: Die Trennung von Web und Mail ist in die Funktionsweise von DNS eingebaut. Du musst sie nur respektieren.

DNS in einer Minute

DNS (das Domain Name System) ist das Adressbuch deiner Domain. Wenn jemand deinefirma.de aufruft oder an [email protected] schreibt, schlägt sein Computer in den DNS-Einträgen deiner Domain nach, mit welchem Server er sprechen muss. Verschiedene Eintragstypen beantworten verschiedene Fragen:

Die entscheidende Erkenntnis: Website und E-Mail derselben Domain können bei völlig unterschiedlichen Anbietern liegen, verbunden nur durch diese Einträge. Deine Website kann vom WordPress-Hosting auf eine moderne Plattform umziehen, während deine E-Mail bei Google Workspace, Microsoft 365, IONOS oder wo auch immer bleibt — unberührt.

Der sichere Weg, die Website umzustellen

1. Mach zuerst einen Screenshot oder Export aller aktuellen DNS-Einträge. Das ist dein Rückgängig-Knopf. Jedes DNS-Dashboard zeigt dir die vollständige Liste — sichere sie, bevor du irgendetwas änderst.
2. Ändere nur die Web-Einträge. Zeige den A/AAAA-Eintrag deiner Hauptdomain (und meist den CNAME von www) auf die neue Website — nach Anleitung des neuen Anbieters. Das sind typischerweise zwei Einträge.
3. Fass MX- und mailbezogene TXT-Einträge nicht an (SPF, DKIM, DMARC). Wenn eine Anleitung verlangt, „alle Einträge zu ersetzen" oder die Nameserver zu wechseln: innehalten und prüfen — das ist der eine Schritt, der die E-Mail versehentlich mitreißen kann (mehr unten).
4. Senke vorher die TTL, wenn du kannst. Die TTL („time to live") bestimmt, wie lange alte Werte im Internet zwischengespeichert bleiben. Stellst du sie einen Tag vor der Umstellung auf z. B. 5 Minuten, greift die Änderung schnell — und ein Zurückrollen genauso schnell.
5. Prüfe danach. Lade die Website, schick dir selbst eine E-Mail von einem externen Konto und bestätige, dass beides funktioniert. Ein kostenloser Check wie MXToolbox zeigt dir, ob deine MX-Einträge noch dorthin zeigen, wo sie sollen.

Die eine echte Gefahr: Nameserver wechseln

Jede Horrorgeschichte über „der Website-Umzug hat unsere E-Mail gekillt" geht auf denselben Fehler zurück: die Nameserver (NS-Einträge) der Domain zu einem neuen Anbieter umzustellen, ohne vorher die Mail-Einträge zu kopieren. Ein Nameserver-Wechsel ersetzt das gesamte Adressbuch, nicht nur den Website-Eintrag — fehlen beim neuen DNS-Anbieter deine MX- und TXT-Einträge, kommen Mails ab dem Moment der Umstellung als unzustellbar zurück.

Ein Website-Umzug erfordert fast nie einen Nameserver-Wechsel. Empfiehlt dein neuer Anbieter ihn trotzdem (manche tun das, um DNS für dich zu verwalten), gilt: Erst jeden bestehenden Eintrag — vor allem MX, SPF, DKIM — beim neuen Anbieter anlegen, dann wechseln. Vergleiche Eintrag für Eintrag mit dem Export aus Schritt 1.

Was Besucher und Absender während der Umstellung erleben

Richtig gemacht: nichts. DNS-Änderungen verbreiten sich schrittweise — eine Zeit lang sehen manche Besucher die neue Website, andere noch die alte (hier verkürzt eine niedrige TTL das Fenster, auch wenn manche Resolver länger cachen als sie sollten). Weil die alte Website in diesem Fenster online bleibt, läuft niemand auf einen Fehler. E-Mail ist sogar noch nachsichtiger: Mailserver, die deinen Mailserver kurzzeitig nicht erreichen, stellen die Nachricht in eine Warteschlange und versuchen es stunden- bis tagelang erneut — ein kurzer DNS-Schluckauf verzögert Mail also nur. Aber ein falscher MX-Eintrag verzögert nicht — er lässt Mails abprallen. Deshalb sind die Einträge, die du nicht anfasst, wichtiger als die, die du änderst.

Häufige Fragen